Expédition & Livraison

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brightmagicchristmas.com présente des produits vendus par des marchands tiers (« Partenaires ») dans le cadre de programmes d’affiliation. Sauf mention contraire explicite, nous n’expédions pas directement les produits. Les modalités d’expédition et de livraison sont donc celles du Partenaire auprès duquel vous passez commande.

Veuillez consulter attentivement la page produit et la politique d’expédition du Partenaire avant de commander.

1) Zones desservies

Les zones de livraison (pays, régions, exclusions) dépendent du Partenaire.
Certains Partenaires livrent à l’international; d’autres limitent la livraison à certains pays.
Vérifiez l’éligibilité de votre adresse sur la page du Partenaire.

2) Délais de traitement et d’expédition

Délai de préparation: varie selon le Partenaire (généralement 1–5 jours ouvrés, plus en période de fêtes).
Délais de transport: selon le transporteur, la destination et l’option choisie (standard, express).
Les délais affichés sur notre Site sont indicatifs; le délai contractuel est celui du Partenaire au moment de l’achat.

3) Frais de livraison

Les frais sont calculés par le Partenaire selon le poids, la taille, la destination et le mode de transport.
Des offres de livraison gratuite peuvent exister sous conditions propres au Partenaire (montant minimum, zone).
Le montant final des frais est indiqué lors du paiement sur le site du Partenaire.

4) Suivi de commande

Le Partenaire communique le numéro de suivi (le cas échéant) une fois la commande expédiée.
Utilisez ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement.

5) Livraison en période de fêtes

En haute saison (notamment avant Noël), anticipez des délais supplémentaires.
Commandez tôt et privilégiez les options suivies/express si vous avez une échéance précise.

6) Colis non livrés, retardés, perdus ou endommagés

En cas de retard inhabituel, vérifiez le suivi et contactez le service client du Partenaire.
Pour colis perdus/endommagés: signalez rapidement au Partenaire et au transporteur, avec photos et numéro de suivi.
Les indemnisations éventuelles sont gérées par le Partenaire selon ses conditions et celles du transporteur.

7) Adresse incorrecte ou incomplète

Vérifiez vos informations avant de valider la commande chez le Partenaire.
En cas d’erreur d’adresse, contactez immédiatement le Partenaire. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (réexpédition, retour).

8) Taxes, droits de douane et formalités

Pour les livraisons internationales, des droits et taxes peuvent être exigibles à l’importation.
Ils sont à la charge du client, sauf mention contraire du Partenaire.
Renseignez-vous sur les règles douanières de votre pays.

9) Livraison directe par brightmagicchristmas.com (cas exceptionnels)

Si nous expédions exceptionnellement certains produits:

Zones desservies, transporteurs et délais: précisés sur la page produit.
Frais: affichés lors du paiement.
Suivi: communiqué par email.
Réception: vérifiez l’état du colis à la livraison et signalez toute anomalie sous 48h avec photos.

Pour toute question, contactez en priorité le Partenaire vendeur indiqué dans votre confirmation de commande. À défaut, utilisez notre page « Contact » pour une orientation générale.